Kjøpsbetingelser

Prismatch*

Finner du samme sovesofa/seng (leverandør, modell, størrelse, spesifikasjon og tekstil) billigere hos en annen norsk forhandler, så matcher vi prisen, selv 7 dager etter du har handlet hos oss.

*Forutsetninger for å kreve prismatch:

– Dokumentasjonen må være fra forhandler som har gjeldende pris, ikke fra andre nettsider som for eksempel prisjakt.no eller tek.no. Dokumentasjon fra nett må vise lagerstatus eller at varen er mulig å legge i handlekurv til gjeldende pris.
– For nettkampanjer vil fraktkostnader tas med i regnestykket når prisene sammenlignes.
– Kampanjen det refereres til kan ikke ha vært en lokal kampanje eller tilbud eksklusivt knyttet til én butikk: Eksempler på dette er åpningstilbud, lokale handelsdager, lokal lagertømming og lignende aktiviteter som skiller seg fra en tradisjonell kampanje.

Frakt

Bedtime benytter seg av Bring som fraktselskap. Alt av småpakker blir sendt til ditt nærmeste postkontor. Du blir informert på mobil og epost ang. status på din bestilling.

Store forsendelser som senger og sovesofaer blir levert hjem til deg (til første trappetrinn). Omkostninger knyttet til tjenester som innbæring og embalasjeretur kommer i tilegg til fraktkostnader.

Våre senger/sofaer kommer flatpakket, og du kan velge å hente varene selv på vårt lager. De lengste pakkene på sengene er 2 meter lange og anses som gods hos Bring, og blir  dermed levert hjem på døra om man bestiller levering.

Vi gjør oppmerksom på at ved bestilling av servicepakke eller postoppkrav via Posten, kan man bestille utkjøring fra postkontoret. Kontakt eventuelt kundeservice hos Posten vedrørende dette.

We also provide international shipping. Please contact us at info@bedtime.no

Ekspedering av ordre

Normal leveringstid er ca 14 virkedager på madrasser, overmadrasser. Leveringstiden på senger og sofaer er 3-4 uker. Om det bestilles madrass og seng sammen sender vi det samlet med mindre annet blir avtalt med kunden. Tilbehør som puter og lignende blir sendt omgående med mindre vi ikke har det på lager. Leveringstiden kan variere noe.

Leveringstider generelt:

Innovation Living – ca. 4 uker, (Spesialbestillinger 4-15) uker
Hilding – ca. 4 uker
Holten Negård – ca. 4-6 uker
Hovden Møbel – ca. 6 uker
Manis-h – ca. 4 uker
Fatboy – ca. 1-2 uker, hvis ikke på lager
Chamois – På lager
KARE Design – På lager
Velfont – På lager
Halvor Bakke – På lager
Turiform – På lager
Borås Cotton – På lager
SNURK – På lager
NORSK DUN – 1-2 uker, hvis ikke på lager

Klarna Checkout i vår nettbutikk

20 dagers åpent kjøp

Du har mulighet til å returnere varen innen 20 dager fra mottatt produkt.

Når vi ha mottatt produktet i retur og varen er i samme tilstand som ved kjøp, tilbakefører vi pengene foruten om frakten. Ved retur av varen betaler også kunden returfrakten.

Unntak og begrensninger i adgang til å returnere produktet:
Varen kan ikke returneres dersom den ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelsen eller forringelsen skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra kjøpers side.

Videresalg/formidling av informasjon

Informasjonen du gir oss når du bestiller er kun for oss. Vi sender aldri personlige data videre til tredjepart uten ditt samtykke.

Reklamasjoner

Reklamasjoner bør skje snarest etter at de er oppdaget. Reklamasjoner som ikke er gitt innen rimelig tid vil bli avvist. Ta kontakt ved feil eller mangler på mottatt vare.

Avbestillinger

Avbestillinger må skje innen 3 dager etter ordrebekreftelse vår e-post: info@bedtime.no.

Skade på varen

Hvis du oppdager at pakken er skadet allerede ved avhenting på postkontoret, må du melde fra om dette med en gang til Posten.
Oppdager du en transportskade først når du åpner emballasjen må du snarest ta med deg hele forsendelsen inklusiv emballasjen tilbake til postkontoret og fylle ut et skadeskjema. Postkontoret hjelper deg med utfyllingen av sitt standard skadeskjema.
Hvis skaden ikke er sendt med Posten eller Bring så ta kontakt med oss og vi følger opp med det respektive transportselskapet.

Mangelfull vare

Har vi sendt deg en mangelfull eller feilaktig vare skal det omgående meldes til info@bedtime.no. For øvrig setter kjøpsloven en ytre grense for å påberope seg en mangel.

Garanti

Bedtime gir produsentens garantier. Under garantitiden, som regnes fra opprinnelig innkjøpsdato, gjelder garantien om noen vare tross normal anvendelse/montering skulle gå i stykker. Ved material- eller produksjonsfeil, reparerer eller bytter vi varen. Utover dette følger vi kjøpslovens regler.

Garantien gjelder ikke:
Feil oppstått ved unormal bruk eller ytre påvirkning.
Ved feilaktig montering/demontering av vare.
Hvis du har åpnet pumpehuset til luftmadrassen.
Rene slitedeler og forbruksvarer.